Comment retourner un colis

Comment retourner un colis - Mon Parfum De Star

En cas d’erreur de commande, d’un produit non conforme ou tout simplement d’un changement d’avis (vous avez jusqu’à 14 jours à la date de réception de votre colis pour le retournez. Voir les CGV en bas du site) voici comment procédé :

RAPPEL :

En cas de retour d’un produit, vous devez avant tous retour, nous en informer en remplissant le formulaire retour ou rétractation. Le produit ne doit pas avoir été ouvert (retirer de son emballage plastique si y a) ni utilisé.

-  J’emballe mon ou mes produits au mieux, je prends soin de bien les caler dans un carton  épais ou une enveloppe à bulle pour les plus petits (maquillage).

-  Je rempli « le formulaire rétractation/retour » que je trouve en bas de la page du site ou en cliquant ici .

-  Je joins ce formulaire dans mon colis avant de le fermé.

-  J’expédie mon colis à ma charge dans le bureau de poste de mon choix à l'adresse suivanTE /

                                           MON PARFUM DE STAR

                                           10 rue Georges Lioret

                                           77250 MORET LOING ET ORVANNE

Je n’oublie pas de garder le récépissé de la poste en cas de réclamation.

Dès réception de votre retour, et après vérification que le renvoi de votre, ou, vos produits sont conforment à nos Conditions Générales de Vente.

 C’est-à-dire qu’il est neuf, sans avoir été ouvert et dans son emballage d’origine, nous vous remboursons par le même mode de paiement d’origine.

S’il s’agit d’un changement de référence, et que le produit demandé n’est plus en stock nous vous rembourserons avec un avoir.

S'il votre retour concerne un flacon de parfum cassé ou un tube perforé, merci de nous adresser des photos.

Si le produit n’est pas conforme, nous ne procéderons pas au remboursement ni au frais de transport retour.